I. أحكام عامة

1. تحدد الشروط والأحكام القواعد الخاصة باستخدام المتجر الذي يديره البائع من قبل المستخدمين، بما في ذلك المشترين.
2. يتم إتاحة الشروط والأحكام بشكل مستمر على الموقع الإلكتروني للمتجر بطريقة تمكن المستخدمين من الحصول على محتواها وإعادة إنتاجها وتسجيلها.

ثانياً. التعاريف

تعني المصطلحات المستخدمة في شروط الاستخدام:

1. البائع - مارسين أوشاك الذي يقع مكتبه المسجل في 66-400 غورزو فيلكوبولسكي، ul. Marcinkowskiego 10h/8، ويحمل رقم التعريف الضريبي (NIP): 5992781700، والذي يبيع السلع أو يقدم الخدمات كجزء من المتجر.
2. المتجر - مجموعة من مواقع الويب وأدوات تكنولوجيا المعلومات (الموقع الإلكتروني) التي يديرها البائع وتسمح للمستخدمين بإبرام عقود البيع أو عقود الخدمة، وهي متاحة على نطاق الإنترنت: Brandshoes.eu
3. المشتري - المستخدم الذي أبرم عقد بيع أو عقد خدمة في المتجر.
4. عقد البيع - العقد المبرم في المتجر بموجب الشروط والأحكام بين البائع والمشتري، والذي يتمثل هدفه في بيع سلع للمشتري.
5. عقد الخدمة - عقد مبرم في المتجر بموجب شروط اللوائح بين البائع والمشتري، وموضوعه توفير خدمة أو خدمات من قبل البائع للمشتري.
6. العقد - يشمل عقد البيع وعقد الخدمة.
7. اللوائح التنظيمية - قواعد هذا المتجر.
8. المواد - المعلومات الواردة على المواقع الإلكترونية الخاصة بالمتجر، بما في ذلك الأسماء والأوصاف وكذلك الصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية للبضائع، وعلامات الشركات المصنعة للبضائع.
9. المستخدم - مستخدم للإنترنت، باستخدام المتجر، يشتري أو ينوي شراء سلع أو خدمات مقدمة من البائع من خلال المتجر.
10. النشرة الإخبارية - خدمة يقدمها البائع، وتتكون من إرسال معلومات إلكترونية، بما في ذلك المعلومات التجارية، وتتعلق على وجه الخصوص بالبائع ومنتجاته، وصناعة البيع الإلكتروني، والأخبار، والعروض الترويجية والعروض التجارية.

ثالثاً. الشروط العامة لاستخدام المحل

1. يتيح لك البائع من خلال المتجر الإلكتروني الموجود على الموقع الإلكتروني على موقع brandhoes.eu إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. لإجراء عملية شراء، تحتاج إلى تحديد المنتج (الموديل والمقاس)، ووضعه "في السلة"، والنقر على زر "الطلب والدفع" وملء نموذج الطلب.
2. الهدف من المتجر هو بيع الأحذية ذات العلامات التجارية. المنتجات المباعة في المتجر معتمدة للتداول في بولندا. يتم عرض الشركة المصنعة للبضائع والمعلومات الضرورية الأخرى بجانب كل منتج.
3. يتم تشغيل متجر الإنترنت في إطار النشاط التجاري تحت اسم البائع: MARCIN USZAK, ul. Karola Marcinkowskiego 10H lok. 8, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP no.: 5992781700, REGON no.: 080064236 مسجل في السجل المركزي والمعلومات عن النشاط التجاري (CEIDG).
4. في حالة الدفع نقدًا عند الاستلام، يتم إرسال المنتج المطلوب في نفس اليوم حتى الساعة 13، وبعد الساعة 13 نقوم بالإرسال في يوم العمل التالي بعد استلام الطلب، وفي حالة الدفع على الحساب - في يوم استلام الحوالة.
5. لحظة إبرام العقد هو التأكيد الذي يتم إرساله من المحل إلى العميل.
6. يتم تسجيل محتوى عقد البيع في نظام الكمبيوتر، في شكل إتاحة هذه الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني للمحل وإرسالها إلى العميل.
7. تاريخ تنفيذ عقد البيع المبرم بهذا الشكل من قبل متجر إلكتروني هو تاريخ استلام العميل للشحنة.
8. يلتزم البائع بتزويد العميل بمنتج خالٍ من العيوب.
9. ترد المعلومات المتعلقة بالضمانات المقدمة في وثيقة الضمان. وترد المعلومات عن تنفيذ الإجراءات في وثيقة الضمان.
10. يمكن للعميل الاطلاع على مدونة الممارسات التجارية الجيدة. يمكن الاطلاع على مدونة الممارسات الجيدة في القانون الصادر في 23 أغسطس 2007 بشأن مكافحة ممارسات السوق غير العادلة. يمكن الاطلاع على الصيغة الحالية للقانون على العنوان التالي http://isap.sejm.gov.pl/
11. يسري العقد المبرم بين البائع والعميل من تاريخ إبرامه حتى تاريخ تنفيذه، والذي يُفهم منه أنه استلام العميل للمنتج.
12. يلتزم العميل - المستهلك وقت إبرام العقد بدفع ثمن المنتج الذي هو موضوع العقد المبرم.
13. في حالة نشوب نزاع مع البائع، يكون للعميل-المستهلك خيار تسوية الأمر ودياً من خلال
    • (أ) التقدم بطلب إلى محكمة تحكيم دائمة للمستهلكين
    • (ب) الوساطة
    • (ج) التقدم بطلب إلى المفتش الإقليمي للتفتيش التجاري
    • (د) الحصول على مساعدة مجانية لتسوية المنازعات من اتحاد المستهلكين باستخدام خط مساعدة المستهلكين المجاني 800 007 707.
14. العميل المستهلك - إجراء عملية شراء لا تتعلق بنشاطه التجاري أو المهني.
15. العميل - الشخص الذي يقوم بعملية شراء في المتجر، بما في ذلك عملية الشراء التي تتم فيما يتعلق بنشاط تجاري أو مهني، أو العميل المستهلك المشار إليه أعلاه.
16. يفتح المتجر أبوابه في أيام العمل من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 صباحاً حتى الساعة 17:00 مساءً.
17. يمكن للمستخدم استخدام المتجر عبر الأجهزة المتصلة بالإنترنت (كمبيوتر، هاتف)، باستخدام متصفح الويب.
18. يحظر على المستخدم استخدام اسم البائع وشعار المتجر والمواد ومكونات المتجر بخلاف المواد (بما في ذلك العناصر الرسومية للمتجر وتخطيط وتكوين المتجر - ما يسمى بالتخطيط) من قبل المستخدم إلا على النحو المشار إليه صراحةً في القواعد أو إذا كان استخدام عناصر حقوق الطبع والنشر والملكية الصناعية المشار إليها في هذا القسم ممكنًا على أساس موافقة كتابية صريحة من البائع أو أطراف ثالثة معتمدة (بما في ذلك الشركات المصنعة أو موزعي السلع أو الخدمات.

رابعا. التسجيل في المحل

1. إذا كنت ترغب في أن تصبح عميلاً منتظمًا لمتجرنا الإلكتروني، يمكنك التسجيل. وهذا يجنبك المهمة الشاقة المتمثلة في إدخال بيانات الاتصال والتسليم عند إجراء عمليات الشراء. الشرط الأساسي للتسجيل الصحيح هو ملء حقول النموذج التي تم وضع علامة إلزامية عليها. وهذه الحقول هي: الاسم الأول واسم العائلة، والمدينة مع الرمز البريدي والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والبلد وتحديد طريقة التوصيل والدفع عند تقديم طلبك.
2. يتوفر للمستخدمين خيار:
   1. استخدام المتجر، بما في ذلك إبرام العقود، دون الحاجة إلى التسجيل، أو
   2. للتسجيل في المتجر باستخدام بيانات دخول المستخدم (تسجيل الدخول وكلمة المرور).
3. يمكن إبرام العقد دون تسجيل مسبق في المتجر عند استيفاء جميع الشروط التالية:
   1. ملء استمارة إلكترونية صحيحة متاحة على الموقع الإلكتروني للورشة من خلال توفير البيانات المطلوبة,
   2. قبول القواعد.
4. عند التسجيل، يتم إنشاء حساب مستخدم في المتجر، وهو عبارة عن مجموعة من الموارد حيث يتم تخزين المعلومات الخاصة بالمستخدم وإجراءاته داخل المتجر فيما يتعلق بالعقود المبرمة. من بين أمور أخرى، يمكنك من خلال حسابك الوصول إلى سجل طلباتك في المتجر.

V. تقديم الطلبات في المتجر - إبرام العقد

1. قبل تقديم الطلب، يضع المستخدم السلع أو الخدمات التي يرغب في شرائها في عربة تسوق افتراضية. عربة التسوق الافتراضية هي أداة تتيح للمستخدم تجميع السلع/الخدمات المختارة قبل شرائها، وحساب قيمة السلع/الخدمات المخزنة في عربة التسوق وحساب تكلفة التوصيل. عند اختيار السلع/الخدمات، يكون للمستخدم حرية إدارة محتويات السلة عن طريق إضافة المزيد من السلع/الخدمات إلى السلة أو إزالتها من السلة.
2. الشرط الأساسي لتنفيذ عمليات الشراء هو أن يتم ملء نموذج الطلب الذي يقدمه المتجر بشكل صحيح من قبل المشتري.
3. يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني وكذلك رقم الهاتف الذي قدمه المستخدم لمعالجة الطلبات المقدمة.
4. في حالة عدم قدرة البائع على الأداء بسبب عدم توفر المنتج، يقوم البائع بإخطار العميل في موعد أقصاه 30 يومًا من إبرام العقد. سيقرر العميل بشأن الطلب المقدم. يجوز للعميل تحديد وقت إضافي لتنفيذ الطلب.
5. في حالة ملء الاستمارات بشكل غير صحيح، إذا أمكن، سيقوم المتجر بإبلاغ المشتري بأنه تم ملء الاستمارة بشكل غير صحيح وأنه لا يمكن معالجة الطلب.
6. يتم توصيل المنتجات المشتراة إلى العنوان المشار إليه في نموذج الطلب.
7. يحق للعميل اختيار طريقة التسليم كما هو موضح في نموذج الطلب.
8. يتحمل المشتري تكاليف التوصيل. في بعض الحالات، وبقدر ما يسمح به المتجر الإلكتروني، قد يتم تمرير رسوم توصيل البضائع المطلوبة إلى المتجر. تكون هذه المعلومات متاحة دائماً مع الطلب ويتم تأكيدها بعد تقديم العميل للطلب.

سادسًا. إلغاء الطلب

1. يمكن إلغاء طلب الشراء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، مع ذكر رقم هوية الطلب. يسري إلغاء الطلب في وقت الطلب.

سابعاً. شروط الدفع والتسليم

1. الأسعار في المتجر الإلكتروني هي الأسعار الإجمالية (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) ويتم التعبير عنها بالعملات وفقًا لاختيار العميل. يتم تحويل الأسعار على أساس سعر الصرف الوطني المعمول به في ذلك اليوم.
2. يتم إرسال المنتجات عبر شركة النقل التي يختارها العميل. الأسعار وشركات النقل المتاحة موضحة في الصفحة الفرعية للمتجر تحت الدفع والتسليم.
3. عند تقديم الطلب، يختار العميل طريقة الدفع للمنتج المطلوب. يجب أن يتم الدفع مقابل البضاعة في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو عند التسليم في حالة اختيار الدفع عند تسليم المنتج.
4. المهلة الزمنية هي الوقت الذي يستغرقه وصول الطرد إلى يد العميل. ويتكون هذا الوقت من المهلة الزمنية والوقت الذي يستغرقه الناقل لتسليم الطرد إلى العنوان الذي أشرت إليه. تتراوح المهلة المقدرة بين يوم عمل واحد ويومي عمل.

ثامناً النشرة الإخبارية

1. كل مستخدم يشترك في متجرنا كعميل أو مشترك ينتهي به الأمر في قاعدة بيانات المستخدمين لدينا. قد يرسل المتجر رسائل غير معلنة إلى الأشخاص الذين لديه بيانات الاتصال الخاصة بهم والذين وافقوا على تلقي النشرة الإخبارية. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص غير الموجودين في قاعدة بياناتنا - نحن لا نستخدم ما يسمى بالرسائل غير المرغوب فيها. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول الأخبار أو العروض الترويجية، فهذا يعني أنك موجود في قاعدة بياناتنا وأنك توافق على تلقيها. إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل في المستقبل، فما عليك سوى إبلاغنا عن طريق تقديم رقم تسجيل الدخول والحالة (عميل، مشترك)، وإذا أمكن، التاريخ التقريبي لتسجيلك في الخدمة.

تاسعاً. البيانات الشخصية

1. المسؤول عن البيانات الشخصية التي يقدمها المشتري عند استخدام المتجر هو البائع.
2. تتم معالجة البيانات الشخصية للمشتري على أساس العقد ولغرض أدائه، وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات العامة للبرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) (RODO). ترد معلومات تفصيلية عن معالجة البيانات من قِبل البائع في سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

X. الضمانات والشكاوى

1. لا يستثني الضمان الخاص بالمنتج الاستهلاكي المباع حقوق المشتري بموجب الضمان أو يحد منها أو يعلقها.
2. تأتي المنتجات المعروضة في متجر الويب بضمان الشركة المصنعة لمدة 24 شهراً.
3. إذا كان المنتج الذي تم استلامه به عيب فني أو تعرض للتلف أثناء التسليم أو لم يتوافق مع الطلب، يحق للعميل-المستهلك تقديم شكوى باستخدام الضمان أو الكفالة المقدمة.
4. إذا كان ذلك ممكنًا، يُرجى إرفاق رقم معرّف الطلب بالمنتج المعلن عنه من أجل تحديد هوية العميل-المستهلك.
5. يجب إرسال المنتج محل الشكوى، بالإضافة إلى عنوان الاتصال ورقم الهاتف، وإن أمكن، وصف العيب، إلى: Marcin Uszak, ul. Marcinkowskiego 10h/8, 66-400 Gorzów Wielkopolski.
6. سيتم التعامل مع الشكوى وإعادتها في غضون 14 يوماً وسيتم إبلاغ العميل بكيفية التعامل معها.
7. يحق للعميل المطالبة بجعل البضاعة مطابقة للعقد عن طريق الإصلاح المجاني أو الاستبدال أو تخفيض السعر أو الانسحاب من العقد.
8. إذا كان البائع غير قادر على الامتثال لطلب العميل-المستهلك، يجب على البائع في كل حالة إبلاغ العميل-المستهلك بالسبب والكيفية المقترح حل المسألة.

حادي عشر. العائدات - الانسحاب من العقد

1. يحق للعميل-المستهلك الانسحاب من العقد دون ذكر الأسباب في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة دون أي تكلفة، باستثناء ما هو موضح أدناه.
2. تشمل التكاليف التي يتحملها العميل-المستهلك على النحو المشار إليه في النقطة 1 أعلاه ما يلي
   • أ) إذا لم يختر العميل-المستهلك أرخص طرق التوصيل المعروضة على موقع المتجر الإلكتروني، يتم رد المبلغ إلى العميل-المستهلك بما يعادل أرخص طرق التوصيل.
   • (ب) يتحمل العميل تكاليف إعادة البضائع مباشرةً إلى المتجر.
   • (ج) أن يكون مسؤولاً تجاه البائع عن الأضرار في حالة انخفاض قيمة البضائع
3. للوفاء بالموعد النهائي، يكفي إرسال الإقرار قبل انتهائه، على عنوان البريد الإلكتروني التالي: admin@brandshoes.eu أو بالبريد على عنوان المحل.
4. يُعتبر العقد غير مبرم ويُعتبر العقد غير مبرم ويُعاد ما اتفق عليه الطرفان دون تغيير.
5. يجب أن يتم الإرجاع على الفور، في غضون 14 يومًا على الأكثر من تاريخ السحب إلى عنوان المحل.
6. يُطلب منك مع المنتج المرتجع إرسال كشف مطبوع بالسحب والحساب الذي سيحول إليه المتجر المبلغ المستحق.
7. يحق للبائع الامتناع عن السداد للعميل المستهلك حتى يستلم المنتج من العميل أو حتى يستلم إثبات الإرسال.
8. يجب على البائع الإقرار باستلام السحب إلى العميل-المستهلك.

ثاني عشر. التبادل

1. جميع المنتجات التي يتم شراؤها منا قابلة للاستبدال، إذا لم يناسبك أحد المنتجات يمكنك إرجاعه أو استبداله بنفس المقاس أو بمقاس مختلف عن طريق إرساله إلينا. يُرجى معرفة ما إذا كان المقاس الذي تريده متاحاً في الوقت الحالي. إذا لم يكن متاحاً، سنحاول استبداله في أقرب وقت ممكن. إذا لم يكن ذلك ممكناً (على سبيل المثال بسبب نفاد المخزون)، فسنقدم لك خياراً من السلع الأخرى المتاحة أو سنرد لك أموالك.
2. إذا كان سعر المنتج الجديد أعلى من سعر المنتج المرتجع، سنطلب منك دفع الفرق.
3. إذا كان سعر المنتج الجديد أقل من سعر المنتج المرتجع، فسنرد لك الفرق.
4. يتم الاتفاق على أي معلومات إضافية في هذا الصدد بين البائع والعميل.

ثالث عشر. الانقطاعات التقنية

1. لا يتحمل البائع المسؤولية عن عدم قدرة المستخدمين على استخدام المتجر بسبب قوة قاهرة.
2. يحتفظ البائع بالحق في قطع الوصول إلى المتجر بسبب الخدمة الفنية أو أعمال الصيانة أو العمل على تحسين وظائف المتجر. وفي الوقت نفسه، يتعهد البائع ببذل قصارى جهده لضمان أن تتم فترات الانقطاع المذكورة أعلاه خلال ساعات الليل وأن تستمر لأقصر فترة ممكنة.

رابع عشر. أحكام ختامية

1. في المسائل غير المشمولة في هذه القواعد واللوائح، تطبق أحكام القانون البولندي، وعلى وجه الخصوص: القانون الصادر في 23 أبريل 1964 القانون المدني (الجريدة الرسمية لعام 1964 (Dz. U. No. 64 البند 16 بصيغته المعدلة، القانون الصادر في 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك (جريدة القوانين 2014 البند 827)
2. لا يُقصد بأحكام هذه اللوائح استبعاد أو تقييد أي حقوق للعميل، الذي هو أيضًا مستهلك بالمعنى المقصود في القانون الصادر في 23 أبريل 1964 - القانون المدني (جريدة القوانين رقم 16، البند 93 بصيغته المعدلة)، والتي يحق له التمتع بها بموجب أحكام القانون الإلزامية. في حالة وجود أي تعارض بين أحكام هذه الشروط والأحكام واللوائح المذكورة أعلاه، تسود هذه اللوائح.
3. فيما يتعلق بالعقود المبرمة مع العملاء الذين هم رواد أعمال ويقع مكتبهم المسجل خارج أراضي جمهورية بولندا، فإن أي مسائل غير منظمة في هذه الوثيقة تخضع حصريًا للوائح القانونية ذات الصلة السارية في أراضي جمهورية بولندا، ولا سيما تلك المحددة في القسم 1.
4. فيما يتعلق بالاتفاقيات المبرمة مع العملاء الذين هم مستهلكون يقع مكان إقامتهم المعتاد خارج أراضي جمهورية بولندا، في الأمور غير المنظمة في هذه الاتفاقية، تطبق فقط الأحكام ذات الصلة من القانون الساري في أراضي جمهورية بولندا. ومع ذلك، لا يؤدي تطبيق الأحكام ذات الصلة من القانون الساري في إقليم جمهورية بولندا إلى حرمان المستهلك من الحماية الممنوحة له على أساس الأحكام التي لا يمكن استبعادها بالاتفاق، بموجب القانون الساري في إقليم البلد الذي يقيم فيه المستهلك بشكل معتاد.
5. إذا كان جزء فقط من العمل القانوني باطلاً، يبقى العمل ساريًا فيما يتعلق بالأجزاء المتبقية، ما لم يتبين من الظروف أنه لولا الأحكام الباطلة لما تم تنفيذ العمل.
6. قد يتم تعديل محتوى الشروط والأحكام بعد إبلاغ المستخدمين بنطاق التغييرات المتوخاة في موعد لا يتجاوز 14 يومًا قبل تاريخ السريان.
7. ستتم معالجة الطلبات المنفذة أثناء سريان النسخة السابقة من الشروط والأحكام وفقًا لأحكامها.
8. إذا كنت لا توافق على التغييرات في الشروط والأحكام، يمكنك حذف حسابك.
9. يمكن الاتصال بالبائع عن طريق البريد الإلكتروني: admin@brandshoes.eu أو عن طريق الهاتف: 957358937 أو كتابيًا: Marcin Uszak, ul. Karola Marcinkowskiego 10H/8 66-400 Gorzów Wielkopolski. بولندا
10. تخضع جميع المواد الموجودة على موقع brandhoes.eu الإلكتروني وعنوان المتجر للحماية القانونية وحقوق النشر.
11. تسري اللوائح اعتبارًا من 25 مايو 2018.

شروط وأحكام الحساب

شروط وأحكام متجرك الإلكتروني

جدول المحتويات
§ 1 التعاريف
§ 2 التواصل مع البائع
§ 3 المتطلبات الفنية
§ 4 الحساب
§ 5 الشكاوى
§ 6 البيانات الشخصية
§ 7 الحجوزات

§ الفقرة 1 التعريفات

الحساب - خاصية (خدمة) المتجر المجانية (الخدمة) التي تنظمها هذه الشروط والأحكام والتي يمكن للمشتري بموجبها فتح حساب فردي في المتجر.
المشتري - أي مشترٍ في المتجر.
المتجر - متجرك الإلكتروني الذي يديره البائع على العنوان التالي براندشوز.eu.
البائع - رجل أعمال يمارس نشاطًا تجاريًا تحت اسم: مارسين أوزاك، مسجل في السجل المركزي والمعلومات عن النشاط التجاري الذي يديره الوزير المختص بالاقتصاد وحفظ السجل المركزي والمعلومات عن النشاط التجاري، NIP 5992781700، رقم REGON، 080064236ul.

§ الفقرة 2 التواصل مع البائع

1. العنوان البريدي: ul. Marcinkowskiego 10h/8 66-400 Gorzów Wlkp.
2. عنوان البريد الإلكتروني admin@brandshoes.eu
3. الهاتف: + 48793959223

§ الفقرة 3 المتطلبات الفنية

1. لتشغيل الحساب وإنشاء حساب بشكل سليم، تحتاج إلى:
   • حساب بريد إلكتروني نشط
   • جهاز متصل بالإنترنت
   • متصفح ويب يدعم JavaScript وملفات تعريف الارتباط

§ الفقرة 4 الحساب

1. إنشاء الحساب طوعي بالكامل ويعتمد على إرادة المشتري.
2. يوفر الحساب للمشتري إمكانيات إضافية، مثل عرض سجل الطلبات التي قدمها المشتري في المتجر أو التحقق من حالة الطلب أو تعديل بيانات المشتري نفسه.
3. لإعداد حساب، يجب عليك ملء الاستمارة ذات الصلة في المتجر.
4. عندما يتم إنشاء حساب، يتم إبرام عقد لفترة زمنية غير محددة بين المشتري والبائع لتشغيل الحساب بموجب الشروط والأحكام الموضحة في الشروط والأحكام.
5. يجوز للمشتري إلغاء الحساب في أي وقت دون تحمل أي تكاليف.
6. من أجل إلغاء حسابك، يجب عليك إرسال الإلغاء إلى البائع على عنوان البريد الإلكتروني: admin@brandshoes.euمما سيؤدي إلى الحذف الفوري للحساب وإنهاء اتفاقية الحساب.

§ الفقرة 5 الشكاوى

1. يجب توجيه الشكاوى المتعلقة بعمل الحساب إلى عنوان البريد الإلكتروني.
2. سيتم التعامل مع الشكوى من قبل البائع في غضون 14 يوماً.
   
   إجراءات الشكوى والتعويض خارج المحكمة
3. في حالة فشل إجراء الشكوى في تحقيق النتيجة التي يتوقعها المستهلك، يجوز للمستهلك الاستفادة من جملة أمور منها
   1. يتم إجراء الوساطة من قبل مفتشية التفتيش التجاري الإقليمية المختصة محلياً، والتي ينبغي تقديم طلب الوساطة إليها. وكقاعدة عامة، تكون الإجراءات مجانية. يمكن الاطلاع على قائمة المفتشيات هنا: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. مساعدة محكمة المستهلكين الودية الدائمة المختصة محلياً العاملة في المفتشية الإقليمية للتفتيش التجاري، والتي ينبغي أن يقدم إليها طلب النظر في القضية أمام المحكمة الودية. وكقاعدة عامة، تكون الإجراءات مجانية. وتتوفر قائمة بالمحاكم على العنوان التالي: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت متاحة على http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 البيانات الشخصية

1. المسؤول عن البيانات الشخصية التي يقدمها المشتري عند استخدام المتجر هو البائع.
2. تُعالَج البيانات الشخصية للمشتري على أساس العقد ولغرض أدائه، وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في لائحة حماية البيانات العامة للبرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي (الاتحاد الأوروبي) - اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) المهندس. اللائحة العامة لحماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي. ترد المعلومات التفصيلية المتعلقة بمعالجة البائع للبيانات في سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.

§ المادة 7 التحفظات

1. يُحظر تقديم محتوى غير قانوني من قبل المشتري.
2. تُبرم اتفاقية الحساب باللغة البولندية.
3. في حالة وجود أسباب وجيهة على النحو المشار إليه في الفقرة 4، يحق للبائع تعديل قواعد الحساب هذه.
4. الأسباب الوجيهة المشار إليها في الفقرة 3 هي:
   1. الحاجة إلى تكييف المتجر مع الأحكام القانونية المنطبقة على تشغيله
   2. تحسين أمن الخدمة المقدمة
   3. تغيير في وظيفة الحساب يتطلب تعديل قواعد الحساب.
5. يجب إبلاغ المشتري بالتغيير المزمع إجراؤه على لوائح الحساب قبل 7 أيام على الأقل من سريان التغيير عبر رسالة بريد إلكتروني تُرسل إلى العنوان المخصص للحساب.
6. في حالة عدم موافقة المشتري على التغيير المخطط له، يجب عليه إبلاغ البائع عن طريق إرسال رسالة مناسبة إلى عنوان البريد الإلكتروني للبائع. admin@brandshoes.euوالذي سيؤدي إلى إنهاء اتفاقية الحساب اعتبارًا من تاريخ سريان التغيير المخطط له، أو قبل ذلك إذا طلب المشتري ذلك.
7. إذا لم يعترض المشتري على التغيير المخطط له بحلول الوقت الذي يدخل فيه حيز التنفيذ، فإنه يعتبر قد قبله، ولا يشكل ذلك أي عائق أمام فسخ العقد في المستقبل.
8. في حالة نشوب نزاع محتمل مع مشترٍ ليس مستهلكًا، تختص المحكمة المختصة بمكتب البائع المسجل.
9. ليس في هذه الشروط والأحكام ما يستثني أو يحد بأي شكل من الأشكال من حقوق المستهلك بموجب القانون.
10. تسري اللوائح اعتبارًا من 25 مايو 2018.